Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu, Netlen İnternet Hizmetleri Limited Şirketi'dir ("Netlen"). Bu politika, Netlen mobil uygulaması ve app.netlen.com.tr üzerinden erişilen müşteri paneli aracılığıyla toplanan kişisel verileri kapsar. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Hesabınızı oluşturup hizmetlerinizi yönetebilmeniz için aşağıdaki veri kategorilerini işleriz:

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki amaçlarla işleriz:

• Hesabınızı oluşturmak, oturum açmanızı sağlamak ve kimliğinizi doğrulamak
• Satın aldığınız hizmetleri (sunucu, alan adı, e-posta ve diğer hizmetler) görüntülemeniz ve yönetmeniz
• Fatura düzenlemek, ödemeleri ilişkilendirmek ve bakiyenizi yönetmek
• Destek taleplerinizi almak ve yanıtlamak
• Oturum ve cihaz güvenliğini sağlamak, yetkisiz erişimi önlemek
• Yalnızca onay verdiğinizde bilgilendirme ve kampanya bildirimleri göndermek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Uygulama, işlevi için gerekli olmayan hassas izinleri istemez ve aşağıdaki verileri toplamaz:

• Konum bilgisi (GPS) toplanmaz; uygulama konum izni istemez.
• Kamera ve mikrofona erişilmez.
• Rehber ve kişiler okunmaz; fotoğraf galeriniz taranmaz (yalnızca destek talebine eklemek için kendiniz seçtiğiniz dosyalar işlenir).
• Reklam kimliği (IDFA/GAID) kullanılmaz; üçüncü taraf reklam veya takip (analitik izleme) yazılımı bulunmaz.
• Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi ödeme kartı bilgileri uygulamaya girilmez ve uygulamada saklanmaz.

Kartla ödeme ve bakiye yükleme işlemleri, yetkili ödeme kuruluşunun 3D Secure güvenli web sayfasında tamamlanır; uygulama bu işlemler için yalnızca güvenli ödeme sayfasını açar.

• Bildirimler yalnızca cihazınızda bildirim iznini verdiğinizde gönderilir.
• Kampanya ve pazarlama bildirimleri yalnızca açık onayınızla gönderilir; bu onayı uygulama ayarlarından dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
• Bildirim altyapısı için OneSignal hizmeti kullanılır; bu hizmete yalnızca bildirim gönderimi için gereken cihaz kimliği ve push jetonu iletilir.

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz. Paylaşım yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve aşağıdaki hâllerde yapılır:

• Bildirim gönderimi için bildirim hizmeti sağlayıcısı (OneSignal) ile yalnızca cihaz kimliği ve push jetonu paylaşılır.
• Kartlı ödemelerin tamamlanması için yetkili ödeme kuruluşu ile ödeme işlemine ilişkin veriler paylaşılır.
• Yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi gerektiğinde, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla mevzuatın öngördüğü ölçüde paylaşım yapılabilir.

• Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz silinir veya geri döndürülemeyecek şekilde anonim hâle getirilir.
• Faturalar ve mali kayıtlar, vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü yasal saklama süresi boyunca tutulur; bu süre dolduğunda silinir.

Hesabınızı silmeyi uygulama içinden Hesap › Hesabımı sil adımıyla talep edebilirsiniz. Talebiniz ekibimizce incelenip onaylandıktan sonra hesabınız ve ilişkili kişisel verileriniz, yasal saklama yükümlülüğü bulunanlar hariç, silinir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin hukuka aykırı olması hâlinde doğan zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim adresinden bize ulaşabilirsiniz.